문제/목표
유입은 많이 발생하더라도 브랜드에 대한 신뢰와 인지 형성 측면에서는 한계가 있었어요. 광고 클릭 이후 상세페이지까지 도달하지 않거나, 전환으로 이어지지 않는 이탈 유저 비중이 높았던 것이 주요 과제였죠.
궁극적인 목표는 실제 사용자 경험을 기반으로 브랜드 신뢰를 높이고, 유저가 끝까지 이탈하지 않도록 유입 경로를 최적화하는 것이었어요.
솔루션
실제 사용자 리뷰를 활용한 콘텐츠를 전면에 배치해, 신뢰도 높은 브랜드 메시지를 전달했어요.
광고 클릭 시 단순 제품 소개가 아닌 리얼한 사용자 경험을 담은 리뷰 중심 콘텐츠를 우선 노출함으로써, 유저가 브랜드에 대한 기대감을 갖고 상품을 탐색할 수 있는 흐름을 설계했어요.
결과
광고 클릭 대비 소구점 반응율 80% 이상 달성 90% 이상의 유저가 이탈 없이 상품 상세페이지 도달 리뷰 콘텐츠를 통해 브랜드에 대한 긍정 이미지와 신뢰를 동시에 형성