주요 FAQ를 아래 리스트를 통해 확인하세요. 추가로 궁금한 부분이 있다면, 담당 BD매니저에게 문의하시는 것을 추천드립니다.
Before Live
제안, 연동 등 제휴사의 앱에 버즈베네핏 라이브되기 이전 과정에 관련된 FAQ입니다.
[연동 단계 주요 질문]
Q. 연동 과정에서 유저의 개인 정보가 필요한가요?
Q. 유저 타겟 정보가 없으면 광고 매출이 줄어드나요?
Q. 버즈빌은 유저의 행태 정보를 수집하고 있나요?
Q. 테스트하는 과정에서 발생한 비용을 정산받을 수 있나요?
Q. 연동 과정에서의 보안은 어떤가요?
Q. 매체에서 적립 성공(Success)일 경우의 Code는 무엇인가요?
Q. 버즈빌에서 제공하는 대시보드가 보안적으로 안전한지 궁금합니다. 관련 인증서가 있다면 공유해주세요.
Q. 유저가 적립 요건을 충족(=참여완료)했을 때, 즉시 적립 요청 포스트백이 발생하나요?
Q. 포스트백 적립이 실패했을 때의 재적립 로직은 어떻게 되나요?
Q. 포스트백 에러로 인해 미적립이 발생했습니다. 버즈빌에서 지원 가능한 처리 방식이 무엇인지 궁금해요.
Q. 버즈빌은 유저의 개인정보를 언제 파기하나요?
After Live
제휴사의 앱에 버즈베네핏이 라이브된 이후 운영 전반에 관련된 FAQ 입니다.
[운영 관련 질문]
Q. 버즈빌 대시보드에서 제공하는 정보는 어떤 것들이 있나요?
Q. DAU와 DUA의 집계 기준은 어떻게 되나요?
Q. 노출하고 싶지 않은 광고는 필터링할 수 있나요?
Q. 광고 필터링을 위해 Blocklist에 등록 가능한 키워드의 조건이 있나요?
Q. 매월 정산되는 매출은 언제, 어떻게 알 수 있나요?
Q. CS 처리 프로세스는 어떻게 되나요?
Q. 애드허브와 잠금화면에서 지급되는 기본포인트는 어떤 주기로 지급되나요?
Q. 하루동안 유저가 받을 수 있는 최대 금액은 어느 정도 되나요?
Q. 유저가 한 번 참여한 광고는 다시 노출되지 않는지 궁금합니다.
[캠페인 관련 질문]
Q. 매체사가 대시보드에서 어떤 유형의 광고를 등록할 수 있나요?
Q. 매체사 광고 또는 컨텐츠 등록시 매체사 앱내 특정 페이지로 랜딩하도록 셋팅할 수 있나요?
Q. 매체사에서 등록한 컨텐츠를 잠금화면 첫 화면에 고정 노출할 수 있는 방법이 있나요?
Q. 대시보드에 등록한 광고와 소재는 삭제가 불가한가요?
Q. 직영업을 통해 아이폰 유저 그룹을 할당했으나 광고 노출이 되지 않고 있습니다. 어떻게 해야 하나요?
Q. 정산의 근거 자료로 소진된 캠페인과 전환 내역이 필요합니다.